Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei PrimeBetz. Diese Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutert die Regeln, die die Nutzung unserer Plattform regeln, und legt die rechtliche Beziehung zwischen unserem Unternehmen und den Personen fest, die sich zur Teilnahme registrieren. Sie behandelt Kontoführung, Berechtigungen, zulässiges Verhalten, Mechaniken von Aktionen, Zahlungsabwicklung, Streitbeilegung und wie wir Änderungen dieser Bedingungen handhaben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den hier beschriebenen Richtlinien, lesen Sie sie daher bitte sorgfältig und kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn ein Punkt einer Klärung bedarf.
Pflichten des Kontoinhabers
Kontoinhaber müssen korrekte persönliche Angaben machen und pro Person nur ein Konto führen. Persönliche Daten sind aktuell zu halten; wir können Konten sperren oder schließen, die falsche oder irreführende Angaben enthalten. Passwörter und Sicherheitsdaten liegen in der Verantwortung des Nutzers; jede Aktivität unter dem Konto gilt als autorisiert, sofern der Nutzer uns nicht unverzüglich über vermuteten unbefugten Zugriff informiert.
Verifizierung und Sicherheit
Wir verlangen Verifizierungsdokumente zur Einhaltung der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung und Altersprüfung. Aufforderungen zur Vorlage von Identitätsnachweisen, Adressnachweisen oder Nachweisen zur Zahlungsmethode sind vor Auszahlungen oder auf sonstige Anforderung zu erfüllen. Der Kontozugang kann eingeschränkt werden, solange die Verifizierung aussteht.
Zulassungsvoraussetzungen
Die Berechtigung zur Nutzung unserer Dienste unterliegt Mindestalteranforderungen und dem örtlichen Recht. Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein und sich in einer Rechtsordnung befinden, in der unsere Dienste erlaubt sind. Bewohner von Gebieten, in denen Online-Glücksspiel verboten oder eingeschränkt ist, sind nicht berechtigt, ein Konto zu eröffnen. Wir behalten uns das Recht vor, Registrierungen abzulehnen oder Konten zu schließen, die diese Anforderungen nicht erfüllen.
Zulässige Nutzung des Dienstes
Die Nutzung unserer Plattform muss mit geltendem Recht und diesen Bedingungen übereinstimmen. Als Missbrauch gelten unter anderem Mehrfachkonten, Absprachen, Rückbuchungen (Chargebacks), der Einsatz von Bots oder Automatisierungstools sowie Versuche, Boni oder Systemschwachstellen auszunutzen. Wir überwachen Spielmuster und können bei festgestelltem Missbrauch Maßnahmen ergreifen, wie das Ungültigmachen von Einsätzen, das Rückgängigmachen von Transaktionen oder das Schließen von Konten.
Boni und Aktionsbedingungen
Aktionen werden unter Vorbehalt spezifischer Bedingungen und folgender Grundsätze angeboten: Es kann jeweils nur ein aktiver Bonus gelten, sofern nicht anders angegeben; Umsatzanforderungen und Höchstwetten gelten; bestimmte Spiele können ausgeschlossen sein oder weniger zur Erfüllung der Umsatzbedingungen beitragen. Missbrauch von Aktionsangeboten kann zum Verlust von Bonusguthaben und daraus resultierenden Gewinnen führen. Die vollständigen Aktionsbedingungen werden zu jedem Angebot veröffentlicht und sind Bestandteil dieser Bedingungen.
Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungen werden über die in der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden akzeptiert und sind für österreichische Nutzer in der Regel in Euro zu tätigen. Wir können Mindest- oder Höchstbeträge pro Transaktion sowie vorübergehende Sperrungen während Verifizierungs- oder Risikoüberprüfungen vorsehen. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Prüfung voraus, werden gemäß unseren Auszahlungsverfahren bearbeitet und können wöchentlichen Limits unterliegen. Transaktionsgebühren werden, sofern zutreffend, angegeben und können von Zahlungsanbietern erhoben werden.
Streitbeilegung
Streitigkeiten sind zunächst an unser Support-Team zu richten; wir bemühen uns um eine zügige Klärung. Wird intern keine Lösung erzielt, gelten die in den vollständigen Bedingungen beschriebenen Eskalationsverfahren, einschließlich einer Verweisung an die in unserer Vereinbarung festgelegte zuständige Rechtsordnung. Nutzer sind verpflichtet, relevante Informationen zur Unterstützung der Untersuchung bereitzustellen.
Änderungen der Bedingungen
Die Bedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden, um rechtliche, regulatorische oder geschäftliche Änderungen zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeiteten Bedingungen veröffentlichen und gegebenenfalls eine Mitteilung bereitstellen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als Annahme der Änderungen. Nutzer, die den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, sollten die Nutzung unserer Dienste einstellen und können ihr Konto gemäß unseren Schließungsprozessen schließen.